LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi matahari 4d

Kami mengambil privasi serius. Data akaun anda, maklumat pembayaran, dan aktiviti bermain dilindungi dengan enkripsi tahap bank dan praktik keselamatan berlapis. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan...

Enkripsi SSL penuhKawalan akses berlapisPemprosesan pembayaran selamat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi matahari 4d

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Semasa anda membuat akaun matahari 4d, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Maklumat ini disimpan dalam pelayan terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang untuk memproses transaksi atau menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif; jika anda menutupnya, rekod disimpan

untuk mematuhi kewajipan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Permintaan akses atau pemadaman boleh dibuat melalui sokongan pelanggan dengan pengesahan identiti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Privasi & Pertanyaan Data

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda atau ingin membuat perubahan, tiga saluran terbuka untuk anda. Setiap satunya dikelola oleh pasukan yang terlatih untuk mengendalikan permintaan privasi dengan cepat dan kerahsiaan penuh.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar permintaan akses data atau padaman ke [email protected]. Kami akan balas dalam tempoh lima hari bekerja dengan pengesahan identiti penuh.

Pusat Bantuan Langsung

Layari bahagian Akaun & Keselamatan di matahari4d.app untuk panduan privasi diri dan maklumat tentang cara mengurus tetapan data peribadi anda.

Permohonan Telefon

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui aplikasi matahari 4d untuk membuat permintaan maklumat peribadi secara lisan dengan pengesahan identiti.

KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Dasar privasi bukan hanya dokumen—ia adalah perjalanan operasi sehari-hari kami. Dari saat anda log masuk sehingga anda mengeluarkan dana melalui Touch 'n Go atau GrabPay, setiap langkah dilindungi oleh protokol keselamatan yang...

Enkripsi Penyimpanan Selamat

Semua maklumat akaun, sejarah pembayaran dan pilihan permainan anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang hanya boleh diakses melalui protokol keselamatan berlapis.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan opsyen pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS untuk memastikan hanya anda boleh log masuk.

Pemantauan Transaksi Langsung

Sistem kami memantau setiap deposit dan penarikan untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Jika permintaan penarikan melebihi corak biasa anda, kami mengesahkan identiti sebelum memproses.

Masa Simpanan Data Terbatas

Maklumat pembayaran dipadamkan selepas dua tahun jika akaun ditutup. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Tanpa Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data akaun anda kepada syarikat pengiklanan atau broker data. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses Bebas

Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan fail dalam format piawai dalam lima hari bekerja tanpa bayaran.

Soalan Lazim Tentang Privasi matahari 4d

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat. Untuk pembayaran, kami juga menyimpan butiran dompet digital anda seperti nombor akaun Touch 'n Go atau ID GrabPay, semuanya terenkripsi dalam pelayan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran (seperti FPX atau Boost) untuk melaksanakan transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi disimpan selama tiga bulan untuk penyelesaian transaksi yang tertangguh. Rekod pembayaran disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data Peribadi' bersama bukti identiti. Kami akan memberikan fail lengkap dalam lima hari bekerja tanpa kos tambahan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan anda, bahasa dan tetapan log masuk. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas; ini bermakna anda perlu log masuk setiap kali.

Hubungi sokongan pelanggan dengan bukti identiti (kad pengenalan atau paspor). Kami akan mengesahkan identiti anda dan memulihkan akses dalam satu hari bekerja melalui e-mel yang telah didaftarkan.

Dasar mungkin dikemas kini untuk mematuhi peraturan tempatan baru. Kami akan mengumumkan perubahan besar melalui e-mel akaun anda tiga puluh hari sebelum berlaku kuatkuasa. Penggunaan berterusan bermakna penerimaan.